サービス

サービス内容

日本市場ローカライズと販売チャネル構築支援

• 日本国内の代理店・ディーラー網の開拓支援とECサイト連携
• 物流体制・保守ネットワークの構築支援

ロボット導入・現場対応サービス

• 機器の設置・初期設定サポート • 日本企業現場へのスムーズな導入支援

アフターサポート・部品供給

• 日本語対応・国内規格への適合
• 点検・保守・修理対応 • 国内における部品供給窓口運営

ロボット選定・導入コンサルティング

• 用途・環境に応じた最適ロボットの選定 • 一括導入サポート・提案業務

運用支援・操作教育

• 操作トレーニング・現場スタッフ教育 • マニュアル提供・Q&A対応

長期メンテナンス・アップデートサービス

• 継続的な保守契約プラン • 緊急対応・システムアップデート支援

その他のサービス

 どんなご要望でもお気軽にご連絡ください

連絡

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ROBOT BASE サービス基準

ROBOT BASEでは、テクノロジーを目的とするのではなく、システム変革を駆動する言語として捉えています。基礎的なロジックの汎用性と、各レイヤーにおける現実世界との応答性を重視し、ハードウェアの構造から制御の思考、さらには人と機械の共認知的な関係性に至るまで、自己進化可能な「技術的文明のDNA」を構築しています。

目的： 海外ロボットメーカーの日本市場適応をサポート
サービス内容：
•日本語マニュアル・UIの作成支援
•国内安全規格・法令対応
•物流体制の構築・連携先の紹介
対応時間： 初回相談から3営業日以内に初期提案
対応形式： オンライン会議＋現地支援（必要に応じて）
目的： 機器のスムーズな設置・運用立ち上げを実現
サービス内容：
•設置・初期設定・現場調整の実施
•日本企業との業務フロー連携支援
対応時間： 契約後5営業日以内に初期作業を開始可能
対応形式： 現地派遣＋遠隔サポート
目的： 安定稼働とダウンタイム最小化の実現
サービス内容：
•故障診断・修理対応
•消耗部品・主要パーツの在庫・交換
対応時間：
•電話・ビデオ対応：当日中
•出張対応：拠点エリア内で48時間以内出動
対応形式： 電話・遠隔＋オンサイト修理（拠点レベルによる）
目的： 最適なロボットソリューションの提案と導入支援
サービス内容：
•現場視察・課題ヒアリング
•製品選定、ROI試算、導入スキーム提案
対応時間： 初回相談から3営業日以内に初期案提示
対応形式： メール提案＋リモートプレゼン＋現地訪問（必要時）
目的： 操作定着と現場レベルの対応力強化
サービス内容：
•操作トレーニング（基本〜応用）
•Q&A対応・マニュアル提供
対応時間： 導入後1週間以内に初回研修実施
対応形式： 現地講習＋動画教材＋メールサポート
目的： 長期的な安定運用とリスク管理の実現
サービス内容：
•年間点検・交換推奨スケジュール提供
•ソフトウェア更新・リモート診断サービス
対応時間： 年間契約に基づきスケジュール管理
対応形式： 年間契約＋定期訪問＋リモート監視（オプション）

日本市場ローカライズ支援

目的： 海外ロボットメーカーの日本市場適応をサポート サービス内容： •日本語マニュアル・UIの作成支援 •国内安全規格・法令対応 •物流体制の構築・連携先の紹介 対応時間： 初回相談から3営業日以内に初期提案 対応形式： オンライン会議＋現地支援（必要に応じて）

ロボット導入・現場対応サービス

目的： 機器のスムーズな設置・運用立ち上げを実現 サービス内容： •設置・初期設定・現場調整の実施 •日本企業との業務フロー連携支援 対応時間： 契約後5営業日以内に初期作業を開始可能 対応形式： 現地派遣＋遠隔サポート

アフターサポート・部品供給

目的： 安定稼働とダウンタイム最小化の実現 サービス内容： • 故障診断・修理対応 • 消耗部品・主要パーツの在庫・交換 対応時間： • 電話・ビデオ対応：当日中 • 出張対応：拠点エリア内で48時間以内出動 対応形式： 電話・遠隔＋オンサイト修理（拠点レベルによる）

ロボット選定・導入コンサルティング

目的： 最適なロボットソリューションの提案と導入支援 サービス内容： • 現場視察・課題ヒアリング • 製品選定、ROI試算、導入スキーム提案 対応時間： 初回相談から3営業日以内に初期案提示 対応形式： メール提案＋リモートプレゼン＋現地訪問（必要時）

運用支援・操作教育

目的： 操作定着と現場レベルの対応力強化 サービス内容： • 操作トレーニング（基本〜応用） • Q&A対応・マニュアル提供 対応時間： 導入後1週間以内に初回研修実施 対応形式： 現地講習＋動画教材＋メールサポート

長期メンテナンス・アップデートサービス

目的： 長期的な安定運用とリスク管理の実現 サービス内容： • 年間点検・交換推奨スケジュール提供 • ソフトウェア更新・リモート診断サービス 対応時間： 年間契約に基づきスケジュール管理 対応形式： 年間契約＋定期訪問＋リモート監視（オプション）

Your questions answered

FAQ｜サービスに関するご質問

A: 日本語マニュアルやUIの作成支援、国内安全規格・法令対応、物流体制の構築や連携先紹介を行います。初回相談から3営業日以内に初期提案を実施し、オンライン会議と必要に応じて現地支援も可能です。

A: 契約後5営業日以内に設置・初期設定・現場調整の作業を開始し、日本企業との業務フロー連携支援も行います。対応は現地派遣と遠隔サポートで実施します。

A: 電話やビデオでの対応は当日中、拠点エリア内であれば48時間以内に現地出張修理します。消耗部品や主要パーツの在庫管理・交換も行っています。


A: 現場視察や課題ヒアリングのうえ、製品選定、ROI試算、導入スキームを提案します。初回相談から3営業日以内に初期案を提示し、メール提案、リモートプレゼン、必要に応じて現地訪問を行います。

 

A: 基本から応用までの操作トレーニングを導入後1週間以内に実施します。Q&A対応やマニュアルの提供も行い、現地講習、動画教材、メールサポートで支援します。

 

A: 年間契約に基づき年間点検や交換推奨スケジュールを提供します。ソフトウェア更新やリモート診断も行い、定期訪問やリモート監視（オプション）で長期的な安定運用を支えます。

お問い合わせ

私たちはあなたとのコミュニケーションを大変喜んでいます。以下の連絡先で、いつでもご連絡ください。

お問い合わせ

  • 0362068201
  • info@robotbase.co.jp

営業時間

  • Mon-Fri 9:00AM - 5:00PM
  • Sat-Sun 10:00AM - 6:00PM

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アクセス

Address:

埼玉県鴻巣市天神1丁目10番61号ROBOT BASE

東京都千代田区神田岩本町1 番地岩本町ビル8F 88室